Conditions de vente

Conditions de vente / nos moyens / la sécurité lors des sorties

Nos moyens
Votre accompagnatrice en montagne référente, gérante de l’En Hot : Marion Rivollet, accompagnatrice en Montagne indépendante depuis 2010, Enseigne L’En Hôt :
 ·       Ingénieur en environnement (Master de « sciences appliquées à la Montagne »)
·        Diplôme d’Educateur Sportif en 2011 et DE accompagnatrice en montagne
·      Domaines de prédilections : faune, flore, patrimoine, géomorphologie, impact des pratiques sportives sur la faune et la flore de montagne, trail et randos du vertige.
·       Adhérente au Syndicat National des accompagnateurs en Montagne (assurance incluant la RC Pro et la location de petit matériel) et UIMLA (Union Internationale des Accompagnateurs en Montagne) ·      
Basée à Brison, massif des Bornes Aravis, Haute Savoie, France mais rayonnant sur l’ensemble de la Haute Savoie, la Savoie et les pays Alentours (Italie, Suisse).
Depuis 2010, l’En hot a développé de nombreux supports explicatifs et dispose d’un important matériel d’animation dont les principales pièces sont citées en annexes du Présent document.

En cas de besoin (ex : arrêt maladie…), l’accompagnatrice en montagne se réserve le droit de faire appel à des accompagnateurs remplaçants. Dans ce cas, le client sera prévenue en amont du jour de l’animation et les documents administratifs de l’accompagnateur retenu (carte professionnelle, Rc pro) seront transmis au client. 

La sécurité
En dehors de son rôle de médiateur, l’accompagnateur assure la sécurité lors des randonnées et animations.
Son diplôme lui confère des bases sur ce volet qui sont renforcées par :
·        Sa pratique assidue de la montagne ; l’accompagnateur choisi ses itinéraires et sorties en fonction : des conditions, du niveau des participants, de la prévision météo et, en hiver, des conditions nivologiques.
·        L’accompagnateur dispose, dans son sac, de matériel de secours adapté au terrain : trousse de secours, au besoin, corde de secours. L’En Hôt dispose également d’une radio qui lui permet de passer l’alerte dans les zones blanches, non couvertes par le téléphone mais couvertes par un réseau radio.
·        L’accompagnateur est par ailleurs formé aux techniques de survie en milieu isolé ; il sait constituer un abri de fortune, réaliser un point chaud en hiver, faire un igloo… Ces techniques ludiques peuvent être l’occasion de sorties dédiées ou d’animation au cours de randonnée.
 ·        L’accompagnateur transmet également son savoir pour que les randonneurs qu’il encadre progressent dans les domaines de la sécurité. Pour faciliter la sécurité, il transmet, avant les sorties, des listes de matériel individuel à prévoir pour chaque participant. Lors des sorties, il explique aux participants les techniques : de préservations de ces vêtements en conditions météo défavorables, d’orientation (lecture de carte, utilisation de la boussole, coordonnées…)…

Qualité de l’intervention
L’En Hot s’attache à la qualité des supports utilisés (documents au contenu de qualité et plastifiés par exemple). Le discours de l’En Hôt est basé sur des faits scientifiques.  
Conditions générales de vente

Propriété intellectuelle :
la propriété intellectuelle des supports construits pour les animation restent propriété de l’En Hot.

Durée de validité des devis (sauf exception indiquée sur le devis) : 2 mois

Conditions d’annulation des sorties Le client et l’En Hot se mettent d’accord 48 heures avant la date de l’animation ou de la randonnée sur son maintien, son report ou son annulation, en fonction des conditions, notamment météo.
Au-delà de cette date, toute annulation de dernière minute implique 50% de facturation si la séance n’a pas commencé et 100% si la séance a été mise en œuvre, au moins en partie, sur site.

Médiateur de la consommation
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